Kargo Ücreti Ne Kadar?
• 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. • 1000 TL altı siparişlerde sabit kargo ücreti 80 TL’dir. • Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir.
Siparişleriniz, 2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak MNG Kargo yetkililerine teslim edilir.
• Resmî tatiller, hafta sonları ve Cuma 13:00’ten sonra verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır. • Kampanya dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargo hazırlık süresi 1-5 iş günü arasında değişebilir. • Belirtilen süreler planlanan süreler olup, nadiren de olsa kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, SMS ve e-posta yoluyla içerisinde kargo takip numarası ve tahmini teslim tarihi bulunan bir bilgilendirme alırsınız. Kargo takibini, MNG Kargo’nun internet sitesi üzerinden yapabilir; ayrıca rengalife.com adresindeki Hesabım > Siparişlerim bölümünden sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.
Rengalife.com'da hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesabım > Siparişlerim menüsünden tüm sipariş geçmişinizi ve güncel kargo durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo yetkilisi kapınıza bilgi notu bırakır ve paketinizi size en yakın MNG Kargo şubesinde 2 iş günü bekletir. Bu süre içinde paketinizi teslim almamanız durumunda siparişiniz Rengalife deposuna iade edilir ve ürün tutarı, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza geri ödenir.
Şu an için teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir.
Değişim İptal ve İade işlemleri hakkında önemli bilgiler
Rengalife.com'dan satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim veya iade süresi siparişinizi teslim aldığınız andan itibaren 14 gündür.
Değişim veya iade işlemlerinizde anlaşmalı olduğumuz kargo ile gönderdiğiniz sürece kargo ücretleri tarafımıza aittir. Kargo ücreti tarafımızca karşılanacak olan gönderimlerin sadece anlaşmalı kargo şirketimiz DHL eCommerce ile yapılması gerekmektedir.
Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.
Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
Ürün/ürünlerinizi değişim veya iade işlemi ile gönderim yaptıktan sonra, tarafımıza ulaşan gönderiniz kabul onayı alır, ardından inceleme başlatılır. Gönderdiğiniz ürün/ürünler kullanılmamış, herhangi bir hasar almamış ve uygun şekilde paketlenmiş ise değişim işleminiz veya ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
Siparişinizin tamamını iade ettiğinizde, siparişin size ulaşması için kargo firmasına ödenen kargo bedeli iade edilememektedir. İade için kargonuzu ücretsiz gönderebilirsiniz. Siparişinizi ücretsiz kargo fırsatıyla oluştursanız bile siparişinizin size ulaşması için kargo firmasına ödenen 00 TL kargo bedeli iade edilememektedir.
Ödemenizi debit/kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz para iadeniz ödeme yaptığınız kartınıza iade gönderiniz iade ekibimiz tarafından onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde iade edilir.
Detaylı bilgi ve sorularınız için Müşteri Hizmetleri numaramız 0530 281 11 00'u arayabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.