İptal ve İade Bilgilendirme

İade Şartları

Rengalife.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla iade edebilirsiniz.

Kampanyalı alışverişlerde kısmi iade durumunda, kampanya indirimi iptal edilir ve iade tutarı indirimsiz fiyat üzerinden hesaplanır.

Trendyol, Hepsiburada, Pazarama, N11 vb. platformlardan yapılan alışverişlerde, iade koşulları ilgili sitelerin politikalarına göre değişiklik gösterir. Bu sayfa sadece rengalife.com siparişleri için geçerlidir.

Kolay İade Nasıl Yapılır?

Hesabınıza giriş yaparak Hesabım > Siparişlerim bölümünden “Kolay İade” seçeneğini kullanarak iade talebinizi hızlıca oluşturabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmediyse, kolay iade talebiniz alınır ve işleme başlanır.
Kargoya verildiyse, ürün elinize ulaştıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

Üye olmadan sipariş verdiyseniz, iade için 0530 281 11 00 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade Süreci Nasıl İşler?

Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte, faturasını da içine koyarak paketleyin.
Faturanızın altındaki iade bölümünü doldurun.
Faturanızı bulamıyorsanız, e-posta adresinize gelen e-arşiv faturasından ulaşabilirsiniz.
MNG Kargo ile ücretsiz olarak iade gönderebilirsiniz.

📦 MNG Kargo İade Kodu: (Tarafımızdan size iletilecektir.)
🚚 Paketinizi MNG Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

İade Adresimiz:

Mercanlar Mutfak / Rengalife
Velimeşe Organize Sanayi Bölgesi 220. Sok. No:10 D:1 59930 Ergene / Tekirdağ

İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış, zarar görmüş ya da etiketi çıkarılmış ürünler
Ambalajı olmayan ürünler

Değişim İşlemi Var mı?

Şu anda değişim yapılmamaktadır. Ürünü iade ederek yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Kargo Ücreti Öder miyim?

Hayır, iade kargosu ücretsizdir. MNG Kargo ile gönderim sağlayabilirsiniz.

Yanlış veya Kusurlu Ürün Geldiyse?

Öncelikle yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Yanlış ya da kusurlu ürünleri bize 14 iş günü içinde gönderdiğinizde gerekli incelemeler yapılarak iade işleminiz tamamlanır.

İade Ödemesi Ne Zaman Yapılır?

İade ürün bize ulaştıktan sonra 7–14 iş günü içinde ödeme işleminiz tamamlanır.
Taksitli alışverişlerde, iade tutarı yine taksitli şekilde kartınıza yansır.